SPA KHMER スパクメール

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Spa Khmer Head Spa

スパクメールのセラピスト達

最近、スパクメールへ再来店してセラピストを指名して下さるお客様が出てまいりました。
久しぶりに会う彼女達の成長を感じたりする親心のようなものなのか、もしくは、相性がよくて気に入ってくださる方まで幅広く。
そうやってお客様から選ばれることで自信をつけて行く彼女達をみると嬉しいです。

オープン当時は、「お客様が喜んでくれること」がどういうことなのかわからなかった彼女達。
今は、お客様が喜んでくれることを嬉しそうに報告してくれる、笑顔がとまらない彼女達をみると成長を感じます。
お客様の喜びが自分自身への喜びへ変わって、自信がついていくんだと子供を育てる親心ってこんなものなのかしらと思うことがあります。
ちなみに私は、まだ子供がいないのに彼女達からお母さんと呼ばれる始末w

スパクメールのセラピスト達を紹介します。

Sophel

1:ソポール 23歳
入社:2014年11月
性格:シャイで控えめ。何でもテキパキこなせるスマートな姉御気質。美容に関心が高く、今は5つ星ホテルのメイクや髪型を研究中。
マッサージの特徴:優しい丁寧なタッチ。流れるような細かいテクニックが得意。
一言:オープン前の立ち上げからスパクメールを一緒に作ってきたオープニングスタッフ。セラピストの中で一番の古株です。

Daen

2:ダエン 19歳
入社:2014年12月
性格:明るく元気いっぱい。どんな時も笑顔で、周りの人を楽しませてくれるムードメーカー。ドジでいつも口が開いているけれど、一生懸命。
マッサージの特徴:どっしりと一定のリズム。安定した力加減で最初から最後まで丁寧に行う。じわっと手の温かさがほっとさせてくれます。
一言:オープン前の立ち上げからスパクメールを一緒に作ってきたオープニングスタッフ。スパクメールの明るさは彼女発信。太陽のような子です。

Yon

3:ヨン 18歳
入社:2015年2月
性格:真面目で寡黙でのんびり屋さん。不器用だけど、ひとつのことをじっくり丁寧におこなうことが得意。事前準備の達人。
マッサージの特徴:ダイナミックな強弱と流れるパワフルなマッサージ。強めを好むお客様に人気。念入りな事前準備で、お客様に快適空間を提供します。
一言:入客テストに何度落ちても諦めない根性を持っています。人よりも時間がかかるけれど、ひとつずつ着実に積み上げていく子です。

Mary

4:マリー 23歳
入社:2015年4月
性格:明るくおしゃべりが大好き。要領がよく、お客様の「困った」サインに気づく。言葉の勉強に励み、日本語と英語をもっとお客様と話したい。
マッサージの特徴:大きな手で包まれる体感は心地よく、ソフトで柔軟なタッチに癒されます。お客さまの小さな体のサインに気づき、対応しようと努力します。
一言:向上心が高く、何でも吸収する学習能力は高い。頭がよく器用で、お客様の気持ちが察することがができる子です。

Vanny

5:バニー 30歳
入社:2015年6月
性格:控えめでシャイ。子供のために必死に働く2児の母です。のんびり、どっしりした風格でグループの母親的存在。
マッサージの特徴:他社で5年以上のキャリアを持つベテランマッサージ。流れるようなスムーズさやしっかりとぶれない体幹で強弱のあるマッサージ。
一言:物静かでどっしりした雰囲気は、お客様の心と体をほっとさせてくれます。若い女の子はちょっとと言う方におすすめ。

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6:ソクナ 26歳
入社:2015年10月
性格:明るくスマート。流暢な英語でお客様の要望に対応します。ゲストリレーションを行う傍ら、セラピストも兼任しています。
マッサージの特徴:他社で2年のマッサージのキャリアと、3年以上のスーパーバイザーのキャリアを持つ。お客様の要望に、柔軟に対応できる器用さはダントツです。
一言:将来の夢は自分の店を持つこと。あらゆる可能性にどんどんチャレンジし、たくさん経験を積みたいというモチベーションの高さは一流。

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すべてのお客様に「100%の満足を」と掲げて目指す私ですが、
その中の大部分はやはり人と人の「相性」ってあると思うんです。
特に、お客様の多くは「好み」があります。
強め(弱め)が好き、緊張するから若い子はだめ、など。
産まれて初めてスパクメールでスパを体験する人もいれば、スパなら何でも知ってるわというベテランの方まで
あらゆる人に満足していただけたらいいなと思っています。
これからはお客様から、ご指名があれば出来る範囲で対応したいと考えています。
(もちろん予約や出勤状況があるので、すべてのリクエストに対応するのは難しいかもしれません)

そして、彼女達はまだまだスパクメール1年目の成長過程。
お客様の期待に100%応えられないこともあります。
トレーナーの私が目指す「一流」を彼女達にきちんと見せ続けられるよう、
私自身が環境を整えて常にトレーニングに、準備に力を入れていかなければならない。
リーダーとして一流のセラピストの鏡として、自身を磨いていかなければと思います。

温かい目で見守って応援してくださると嬉しい限りです。

今日も皆様にとって一日素晴らしい日となりますように!!

 

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